Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
El acceso y uso de este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos a continuación, así como por la legislación vigente en la República de Chile.
En consecuencia, todas las visitas a nuestra tienda Poleras para todos y las transacciones que se realicen en este sitio web, así como sus efectos jurídicos, quedarán sujetas a estas normas.
Las compras realizadas en el sitio están sujetas siempre a la disponibilidad de stock.
La compra estará sujeta a un proceso de validación. Una vez que este se haya realizado, se iniciará la emisión de la boleta y la programación del despacho, previo a informar la confirmación de compra. Para lo anterior es esencial que mantengas tus datos actualizados.
En caso de haber cometido algún error en el ingreso de datos para el despacho, deberás comunicar dicho error antes de transcurridas 12 horas a nuestro mail contacto@polerasparatodos.cl para anular dicho despacho.
REGISTRO DEL USUARIO Y CLAVE DE ACCESO
Para realizar compras de productos ofrecidos en nuestro sitio web, será requisito obligatorio el registro del usuario y la aceptación de estos términos y condiciones. Será necesario que se ingrese la información en todos los campos solicitados en los formularios de registro. El sistema solicitará los datos de facturación y despacho.
El usuario dispondrá, una vez registrado, de un identificador y de una clave que le permitirá el acceso al sitio web. Este registro facilitará las eventuales nuevas compras al ya poseer los datos previamente registrados.
El usuario tendrá la posibilidad de cambiar la clave de acceso, para lo cual deberá ajustarse al procedimiento establecido en el mismo sitio.
El usuario está obligado a mantener la confidencialidad de su clave de acceso y a la vez a recordar dichos datos manteniéndolos resguardados. La clave es de uso personal e intransferible; su pérdida o entrega a terceros no involucra responsabilidades de nuestra empresa.
TRATO DE DATOS PERSONALES
Mediante la aceptación de los términos aquí determinados, los datos personales entregados por el usuario en base al registro en el sitio web podrán ser utilizados por Poleras para todos solo para efectos exclusivamente comerciales: validación de datos de facturación, procesar y ejecutar la orden de compra del usuario, y comunicación de promociones con el único fin de ofrecerle opciones de compra.
Conforme a la Ley 19.628 sobre protección de datos de carácter personal, el usuario podrá disponer en todo momento de los derechos de información, modificación, rectificación y cancelación de sus datos personales. Para ejercer esos derechos, el usuario deberá contactarse por escrito al mail contacto@polerasparatodos.cl.
DERECHOS DEL USUARIO
Los usuarios de este sitio web obtienen todos los derechos reconocidos por la legislación vigente en la República de Chile, en especial los derechos contemplados en los artículos 3 bis y 12 A de la Ley del Consumidor, que se dan por expresamente reproducidos en la presente.
POLÍTICAS DE COMPRA
En base a lo establecido con anterioridad, el usuario podrá comprar las veces que quiera los productos ofertados en nuestro sitio web. Toda compra realizada en nuestro sitio web tendrá asociados los respectivos documentos formales, tales como boletas y garantías.
El usuario, al momento de aceptar la transacción, acuerda todas las condiciones antes descritas y suscritas en este documento de términos y condiciones.
DERECHO DE RETRACTO, CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Las compras realizadas en este sitio web tienen un plazo de 10 días corridos, desde la recepción del producto, para solicitar cambio o devolución en caso de insatisfacción.
Para solicitarlo, escribe a contacto@polerasparatodos.cl indicando tu número de pedido, el producto que quieres cambiar o devolver y el motivo. Adjunta tu comprobante de compra y, si el producto llegó con una falla o dañado, fotos que la muestren. Te responderemos con las instrucciones para enviar el producto de vuelta. No es necesario que vayas a ninguna tienda.
Para realizar el cambio o la devolución, además de lo anterior, debes tener en cuenta lo siguiente:
El producto no puede haber sido usado ni lavado.
Debe devolverse en su embalaje original, junto con el comprobante de compra.
Revisaremos que el producto no presente fallas atribuibles al usuario. Si corresponde, lo reemplazaremos por otro del mismo valor, según el stock disponible, o te devolveremos el dinero si no hay stock.
Si corresponde la devolución del dinero, será por el valor total del producto. Los costos de despacho se descontarán de la devolución.
El costo de enviar el producto de vuelta lo paga el cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o dañado por nuestro error.
No podrá ejercerse el derecho de retracto cuando el producto se haya deteriorado por un hecho imputable al consumidor.
GARANTÍA
Todo producto está cubierto por una garantía legal de 90 días posteriores a la compra, que cubre daños o fallas de fabricación, conforme a lo contemplado en la Ley del Consumidor, en especial en sus artículos 19 a 21.
Ante la eventualidad de que un producto sufriera algún daño en el transporte, se deberá comunicar inmediatamente de recibido el producto, vía mail a contacto@polerasparatodos.cl. Posterior a esto nos pondremos en contacto con el cliente para notificar el procedimiento a seguir.
Todas las transacciones están sujetas a confirmación del pago online. No constituye venta hasta que la operación esté aprobada.
SOBRE EL MEDIO DE PAGO
Los medios de pago disponibles son los habilitados en el proceso de compra de este sitio. Lo relativo al uso y funcionamiento de las tarjetas bancarias se sujetará a lo establecido en estos términos y condiciones y al contrato existente entre el cliente y la entidad emisora, sin que Poleras para todos tenga ninguna responsabilidad en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.
PLAZOS DE DESPACHO
Una vez recibido el mail de confirmación de compra, Poleras para todos despachará el pedido en un plazo de 5 días hábiles. Cada polera se estampa por pedido, por lo que este plazo incluye la producción y el embalaje.
El sábado no se considera día hábil. Es decir, una compra realizada el día viernes se procesa a partir del lunes, cuando comienzan a correr los días hábiles. Asimismo, una compra realizada los días sábado y domingo se procesa el día lunes, y los días hábiles comienzan a regir a partir del martes.
PRECIOS Y PROMOCIONES
Los precios de los productos publicados en este sitio web tendrán validez solo para el valor del producto, no incluyendo valores adicionales relacionados con el servicio de despacho, transporte y medios de pago. Las promociones publicadas en nuestro sitio web solo son válidas para las fechas estipuladas y están sujetas a disponibilidad de stock.
VALIDEZ DE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El presente documento es válido para todas las transacciones realizadas en este sitio web. No obstante, puede ser modificado y actualizado según sean dadas las necesidades, debiendo ser oportunamente publicado en este mismo sitio.